关于捷克
位置:中欧,与奥地利接壤362公里,德国646公里,波兰658公里,斯洛伐克215公里。
首都:布拉格。
人口:10,627,448(2014年7月)。
民族构成:捷克语81.2%,摩拉维亚语13.2%,斯洛伐克语3.1%,波兰语0.6%,德语0.5%,西里西亚语0.4%,罗姆人0.3%,匈牙利语0.2%,其他0.5%(2011年)。
宗教:罗马天主教 39.2%,新教 4.6%,东正教 3%,其他 13.4%,无神论者 39.8%。
捷克语
95%的人口讲捷克语。
3%的人口讲斯洛伐克语,与捷克语密切相关。
2%的人口讲捷克语,但母语为德语、匈牙利语、罗姆语和波兰语。
捷克社会与文化
家庭
家庭是社会结构的中心。对家庭的义务是一个人的首要任务。捷克人崇尚前瞻性思维、逻辑性、实用性和高效性。在个人生活中的精心规划都能提供安全感。规章制度使人们知道期望什么,并相应地计划自己的生活。
隐私
捷克人在了解你之前是私人的,他们是正式和保留的。一旦和你建立了个人关系,捷克人就会敞开心扉,但他们永远不会过于情绪化。虽然总是彬彬有礼,但他们很少与大家庭或非常亲密的朋友以外的人直呼其名。捷克人在街上行走或乘坐火车时往往不承认他们不认识的人。
捷克礼仪和礼仪
会议和问候
最初的问候是正式和保留的。大多数问候语包括握手,直接眼神交流以及一天中适当的问候语。在使用某人的名字或非正式问候语之前,请等待被邀请,因为这些都是友谊的标志。搬到非正规住房的提议通常由妇女、老年人或地位较高的人提出。未经邀请就搬到非正式场所会侮辱该人,并可能被视为试图羞辱他们。
赠送和接受礼物
u如果您被邀请共进晚餐,请带一盒优质巧克力或鲜花给女主人,或带一瓶葡萄酒或上好的白兰地给主人。一般来说,送花应该谨慎,因为35岁以上的人经常认为鲜花具有浪漫的内涵。如果你送花,给一个奇数,但不是13,这被认为是不吉利的。不要给马蹄莲,因为它们在葬礼上使用。礼物通常在收到时打开。
用餐礼仪
如果您正在访问捷克人的房子:准时到达,脱鞋。期望得到极大的荣誉和尊重。穿着得体,得体。不要讨论业务。捷克人将他们的商业和个人生活分开。餐桌礼仪在捷克共和国相当正式。保持站立,直到被邀请坐下。您可能会被带到特定的座位。餐桌礼仪是欧陆式的——吃饭时左手拿叉子,右手拿刀。在女主人开始之前不要开始进食。
除非用餐是正式的,否则餐巾纸仍然折叠在盘子旁边。在正式用餐时,餐巾纸展开并放在您的腿上。通常最年长的女性或尊贵的客人优先上菜。第一次提供第二次帮助时,总是拒绝第二次帮助。吃饭时赞美餐点。将刀叉平行放在盘子的右侧,表明您已经吃完了。
商务礼仪
预约是强制性的,应提前预约。信件应寄给公司而不是特定的人。这可以防止信件在收件人不在办公室时被搁置。不要试图在周五下午安排会议,因为许多捷克人在午餐后离开前往他们的乡村小屋。许多企业在8月关闭。
会议准时性得到高度重视。安排初次会议是为了相互了解,看看您的捷克同事是否认为您值得信赖。第一次会议可能是与看门人而不是实际决策者会面。
在讨论业务之前,期待一些闲聊和认识你的谈话。说话时保持直接的眼神交流。除非捷克最高级别的捷克人这样做,否则不要脱下西装外套。演示文稿应准确、详细和彻底。有图表和数字来支持您的主张。
通信
捷克人在交流中既正式又有些间接。他们尽量不故意冒犯,并且经常会竭尽全力保护某人的感情。捷克人是非对抗性的,经常采取间接的商业交易方式。如果他们低下眼睛并变得沉默,表明他们对你说的话感到不舒服。
谈判
您的捷克商业伙伴需要几次会议才能熟悉您并显得舒适。礼貌可以防止许多捷克人给出绝对的“不”。然而,诸如“这很困难”或“我们会看到”之类的陈述通常是负面的。
业务进展缓慢。您必须耐心等待,不要因严格遵守协议而感到愤怒。业务是分层的。决策权掌握在公司高层。决策是缓慢达成的。可能需要多次访问才能做出决定。
避免高压策略。捷克人通常提供他们期望得到的东西,并且不经常提供还价。